1. Champ d’Application
Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site internet de Polariv., accessible à l’adresse polariv.com. Elles sont valables à l’exclusion de toutes autres conditions.
2. Commandes
Les commandes se font exclusivement via le site internet. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes CGV avant la validation définitive de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Polariv apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Polariv se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le paiement s’effectue par carte de crédit, PayPal ou autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande est considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être annulé et le client remboursé.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner ceux-ci à Polariv pour échange ou remboursement sans pénalité.
8. Retours et Remboursements
Pour retourner un produit, le client doit suivre la procédure indiquée dans la section « Politique de Retour » du site. En cas de retour conforme, Polariv s’engage à rembourser le client dans un délai maximum de 14 jours.
9. Garantie des Produits
Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Polariv qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
10. Responsabilité
Polariv décline toute responsabilité en cas de non-exécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie…).
11. Droit Applicable et Litiges
Ces CGV sont soumises au droit belge. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents de Belgique.
12. Modification des CGV
Polariv se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. La version applicable à l’achat du client est celle en ligne sur le site à la date de la commande.